Внедрение международных стандартов в туризме
Общая информация
18 мая 2016 года в Министерстве экономического развития и торговли Украины состоялось совместное совещание департамента туризма и курортов, департамента технического регулирования Минэкономразвития с техническими комитетами ТК118 «Услуги торговли, ресторанного хозяйства, туристические и выставочные», ТК169 «Туризм и услуги в сфере туризма» и Национальным органом стандартизации ГП «УкрНДНЦ».
Функции секретариата ТК 118 «Услуги торговли, ресторанного хозяйства, туристические и выставочные» возложена на Киевский национальный торгово-экономический университет. Возглавляет деятельность ТК 118 – Мазараки Анатолий Антонович, ректор КНТЭУ, доктор экономических наук, профессор.
В совещании приняли участие:
от департамента туризма и курортов Министерства экономического развития и торговли Украины:
Липтуга Иван Леонидович, директор департамента туризма и курортов;
Мартыновская Виталина Викторовна, заместитель директора департамента туризма и курортов;
Шенин Андрей Александрович, начальник отдела маркетинга и международной деятельности департамента туризма и курортов;
от департамента технического регулирования Министерства экономического развития и торговли Украины:
Виткин Леонид Михайлович, директор департамента технического регулирования;
ГП «УкрНДНЦ»:
Сазонов Дмитрий Валентинович, исполняющий обязанности генерального директора ГП «УкрНДНЦ»;
Чернега Ирина Николаевна, начальник управления стандартизации и координации ГП «УкрНДНЦ»;
от ТК 118 «Услуги торговли, ресторанного хозяйства, туристические и выставочные»:
Притульская Наталья Владимировна, заместитель председателя ТК 118, первый проректор КНТЭУ, доктор технических наук, профессор;
Ткаченко Татьяна Ивановна, председатель подкомитета «Туризм и услуги в сфере туризма» ТК 118, заведующая кафедрой туризма и рекреации КНТЭУ, доктор экономических наук, профессор;
Сагалакова Наталья Александровна, ответственный секретарь ТК 118, докторант кафедры туризма и рекреации КНТЭУ, кандидат экономических наук, доцент;
от 169 ТК «Туризм и услуги в сфере туризма»:
Платонов Олег Исаакович, председатель ТК 169.
На совещании было принято решение, что уже в конце мая 2016 года в Программу работ по национальной стандартизации будет внесено 12 международных и европейских стандартов в области туризма и гостеприимства.
Имплементация единых международных стандартов ISO и EN позволит повысить качество оказания услуг в сфере туризма, снизить коррупционные риски, будет способствовать прозрачности разрешенной и лицензионной систем, а также позволит более эффективно защищать права потребителей туристических услуг.
Предложенные стандарты устанавливают критерии качества в:
- информационных туристических центрах;
- туристических сервисах на природоохранных территориях;
- менеджменте приключенческого и экологического туризма;
- профессиональной подготовке и квалификационных программах для гидов и экскурсоводов.