Директор департамента торговых площадей компании Arricano Real Estate Анна Чуботина в своей презентации рассказала о шопинге будущего, эволюции поведения потребителей, теории поколений, последних трендах мирового ритейла (бесконтактные магазины). Анна отметила, что ритейл сегодня переживает новую фазу, когда физические площади уступают интернет-пространству, происходит урбанизация общества, рост населения и стремительное развитие новых технологий. Напоследок докладчик презентовала последние лайфхаки мирового ритейла и пожелала будущим ритейлерам креативности, инновационности, уверенности в своих силах и смелости.

Следующий докладчик бизнес-тренер Андрей Милиневский провел мастер-класс и рассказал о клиентоориентированном маркетинге и продажах. В простой и интересной форме он рассказал, как продавать продукты, нужные потребителю, имея ответ только на два вопроса «Чего вы хотите достичь?» и «Чего вы хотите избавиться в своей жизни?».