На майстер-класі "Ноliday Inn – інноваційні стандарти сервісу" до уваги студентів представлено стандарти обслуговування споживачів, інноваційні тренди формування готельного бренду, організацію системи управління персоналом, новаторську програму споживчої лояльності "IHG® Rewards Club" на основі діджиталізації.  

Студенти виявили неабиякий інтерес, ставили багато запитань та після завершення майстер-класу продовжували діалог зі спікером заходу.

Висловлюємо щиру вдячність професійному тренінг-менеджеру міжнародної готельної мережі "Ноliday Inn Kyiv" Катерині Вавринович за цікавий екскурс у світ гостинності!