Під час лекції Цогтсурен Баясгалан окреслювала проблеми, які стосуються отримання працівниками задоволення від роботи на обійманій посаді з наведенням окремих факторів впливу; охарактеризувала складові змісту проведення дослідження проблем, пов’язаних із задоволенням працівників роботою на обійманій посаді.

Цогтсурен Баясгалан обговорювала теоретико-методологічні основи задоволення роботою, враховуючи досвід Монголії, де дослідницею було виділено позитивні фактори впливу на рівень задоволення працівників своєю роботою; наведено статистику кількості учасників, які проходили соціологічне опитування щодо рівня задоволення населення від роботи на обійманій посаді.

За результатами проведеного дослідження Цогтсурен Баясгалан навела статистику рівня задоволеності від роботи працівників у сфері публічного управління та адміністрування за різними віковими категоріями, статтю, посадою, досвідом роботи та освітою.

Крім того, пані Баясгалан було охарактеризовано результати алгоритму дій працівників державної служби в Монголії з наведенням статистичних даних стосовно шляхів вирішення конфліктів на політичному, адміністративному рівні, а також на рівні допоміжного та спеціального обслуговування, та проілюстровано концептуальну модель і гіпотезу публічного управління й адміністрування.

Студенти із величезним захопленням слухали лекцію та згодом ставили дослідниці різні запитання, зокрема стосовно досвіду різних зарубіжних країн світу у сфері публічного управління та адміністрування, а також пропозицій щодо удосконалення роботи державної служби в Україні в порівнянні із зарубіжним досвідом, зокрема Монголії.