Студенты факультета ознакомились с особенностями функционирования международной гостиничной сети «Ибис». Руководитель отдела персонала гостиничного комплекса «Ибис» Иванна Беляева в формате дискуссии презентовала систему мотивации персонала, тренды формирования корпоративной культуры, инновационные методы обслуживания потребителей.

Начальник отдела «Housekeeping» гостиницы «Holiday Inn» Наталья Макеева ознакомила студентов с бизнес-процессом «Клининговые операции отеля». Студенты получили обстоятельные ответы о внутренних стандартах клининга, соблюдении санитарно-гигиенических норм, особенностях создания комфортных условий пребывания туристов. 

Спасибо спикерам за интересные лекции!