Участники презентации согласились, что инициатива актуальная: отечественные законы по защите прав потребителей в части требований к маркировке несовершенны, много позиций имеют неоднозначную трактовку и становятся поводом необоснованного начисления многомиллиардных штрафов ритейлерам со стороны Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей.

"Мы приветствуем такую инициативу ритейлеров, поскольку вы восстанавливаете древнюю традицию формирования культуры услуг посредством обучения. Такими методичками раньше всегда пользовались инспекторы Госпотребзащиты для проведения проверок и это была существенная помощь нашей структуре при отсутствии специальной подготовки специалистов и необходимости самообразования", – отметил директор департамента внутренней торговли Минэкономики Сергей Литвиненко. 

Первый проректор КНТЭУ и президент Всеукраинской федерации потребителей "Пульс" Наталья Притульская отметила, что создание методички является проевропейским и логичным шагом цивилизованного развития: "Мы уже почти 20 лет готовим специалистов системы защиты прав потребителей в Украине и убеждены в силе превентивного подхода к этой работе, ведь нельзя у каждого киоска поставить инспектора! Сила европейских стандартов жизни не в том, что там создан мощный аппарат проверок, а в правильно спланированных законах, которых все придерживаются".

Встреча показала, что в борьбе за цивилизованный рынок и соблюдение прав потребителей основные участники отрасли стали единомышленниками.