19 лютого 2021 року в м. Києві відбулася подія  «CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: Код першокласного сервісу» у  форматі online | ofline за участю провідних експертів з теми CX – трансформації та управління клієнтським досвідом, налаштування першокласного сервісу.

Олена Жупікова - засновник KA Group - premium business events, урочисто відкрила подію, представила партнерів, спонсорів та професійних спікерів.

На інтерактивній крос-платформі з обміну досвідом у стратегіях, методах та інструментах ефективного клієнтського досвіду та сервісу зустрілись провідні спікери, які дали можливість почути про кейси та best-practice клієнтоорієнтованих рішень від компаній: Сільпо, MEGOGO, Cінево, OLX, OTP Bank Ukraine, Fedoriv Group, Red Bull, GRAPE, UAMASTER, McCann Kyiv, Neuro-knowledge, BBDO - а також побачити майстер-класи від міжнародних експертів у галузі Сustomer Journey.

Форум об'єднав спікерів на одній сцені і бізнес-еліту в одному залі у форматі online | ofline, надавши можливість студентам КНТЕУ почути цінний контент від експертів, дізнатися про  глобальні СХ-тренди, які закладені в систему координат комунікацій із клієнтом у формуванні його лояльності, інвестиції в економіку вражень бренду, зробити фотозвіти, взяти автографи, дізнатись актуальні проривні ідеї та перейняти досвід справжніх професіоналів.

Особлива подяка найкращим представникам студентства ТРОС КНТЕУ: Андрію Федотову, Івану Баштовому, Олександрі Таргоній, Дарині Авраменко, Катерині Гнатенко - та керівнику ТРОС КНТЕУ к.е.н., доценту кафедри журналістики та реклами Діані Файвішенко.

Посилання на сайт з докладним описом програми бізнес-форуму

Чекаємо нових подій, нових спікерів та нових вражень!

Приєднуйся і дій!

Р.S. дотримання усіх санітарних норм: температурний скринінг на вході, САНІТАЙЗЕР на всіх локаціях, не більше 2 учасників за одним столом, 1000 квадратних метрів івент-холу до 100 учасників.