На семінарі (60 годин) проаналізували такі теми:

1. Перші кроки в електронній торгівлі: правові засади здійснення.
2. Регламент захисту персональних даних (GDPR) в електронній комерції: базові вимоги та практичні аспекти.
3. Бізнес-моделі, моделі взаємодії з клієнтами/постачальниками.
4. Канали продажу та інфраструктура електронної торгівлі.
5. Маркетплейси в e-commerce: огляд, класифікація та функціональні моделі роботи.
6. Соціальні мережі як канал продажу в електронній торгівлі.
7. Дропшипінг та White Label: основні тренди продажу в соцмережах.
8. Лендинг як інструмент продажу та лідогенерації.
9. CMS, SaaS, конструктори сайтів: функціонал та критерії вибору.
10. Канали комунікації в електронній торгівлі. Мульти-, омні-, оптиканальність.
11. CRM-системи для e-commerce: управління лідами, сегментація клієнтів, автоматизація продажу.
12. KPI ефективності роботи інтернет-магазину та функціонал Google Analytics.
13. Інтеграція мобільної, соціальної та омніканальної торгівлі у цифрове підприємництво.
14. Застосування GenAI у e-commerce. Практичні приклади та результати провідних компаній.

Формування зазначеної тематики дає можливість забезпечити системний огляд базових процесів та інструментів, що застосовують в електронній торгівлі.

Спікери – викладачі кафедри логістики та торговельного бізнесу – змогли зацікавити слухачів дуальним підходом до формування підґрунтя з теоретичних знань та набуття вмінь і практичних навичок щодо створення та ефективного управління підприємством електронної торгівлі.

Розгляд прикладів відомих компаній у сфері електронної торгівлі, виконання ситуаційних завдань, дискусійні обговорення сприяли активній взаємодії спікерів з аудиторією – максимальному залученню й утриманню уваги учасників онлайн-семінару.

Варто зазначити, що усі 95 учасників наукового онлайн-семінару успішно пройшли підсумкове тестування й отримали електронні сертифікати.

Наталія ІЛЬЧЕНКО,
завідувач кафедри логістики та торговельного бізнесу