Під час зустрічі Микита Артемчук презентував ґрунтовний огляд ринку e-commerce та наголосив, що сучасна електронна комерція – це не лише продаж товарів, а складна екосистема, що потребує підтримки фінтех-сервісів, логістики, аналітики та маркетингу. На сьогодні конкуренція відбувається не лише всередині мережі, а й у площині боротьби «онлайну проти офлайну».

Особливу увагу спікер приділив операційній стороні бізнесу, запропонувавши розглядати e-com як sales funnel (воронку продажів), що складається з десяти ключових етапів: від представлення товару та залучення трафіка до сервісного обслуговування й ретеншну (утримання клієнта).

Микита також розкрив відмінності між бізнес-моделями 1P (власні сайти брендів) та 3P (маркетплейси), а також зазначив зростання ролі вбудованих комерційних інструментів у Google та ChatGPT.

Серед головних тенденцій, які вже сьогодні трансформують ринок, лектор виділив:

• AI-трансформацію: впровадження штучного інтелекту як невід’ємної частини продукту;
• Agentic commerce: появу автономних агентів, здатних здійснювати покупки від імені користувача;
• Social commerce та Mobile apps: подальшу автивізацію використання мобільних додатків та продаж через соціальні мережі.

Завершальна частина зустрічі була присвячена професійному розвитку. СЕО Prom наголосив, що роль у компанії не завжди відповідає посаді, а кожен етап воронки продажів потребує окремих фахівців – від онлайн-мерчандайзерів до аналітиків.

Найкращою стратегією для швидкого кар’єрного росту Микита Артемчук назвав здатність фахівця вирішувати критичні проблеми, а не створювати їх. Він закликав студентів бути проактивними й не очікувати, що хтось інший розбудовуватиме їхню кар’єру за них.

«Роль не завжди відповідає посаді. Кожен етап sales funnel обслуговують багато компаній, і саме ви можете знайти там своє місце як підприємець, IT-фахівець чи спеціаліст із продажів», – підсумував Микита Артемчук.

Захід RetailUp модерували Артем Шлапак, керівник Malls Club, та Олена Обухівська, експертка з міжнародних комунікацій та ідейна натхненниця проєкту. Ініціатива вкотре продемонструвала ефективність синергії академічних знань ДТЕУ та реального бізнес-досвіду від практиків найвищого рівня.

Марина КОТОВА,
заступник декана факультету торгівлі та маркетингу