Модератором заходу став керівник сектору продажу магазину «Чернігівський» ТОВ «АШАН» Євгеній Мороз, який  поділився зі студентами секретами сервісу на найвищому рівні, що перевищує всі очікування клієнтів.

​         Менеджер відділу навчання ТОВ «АШАН»  Ася Савченко у своєму зверненні до студентів наголосила на важливості створення всіх можливих умов у компанії для формування першокласного сервісу.

      Протягом усього  майстер-класу студенти активно спілкувалися,  брали участь у ситуативних іграх та обговорювали  конкретні ситуації зі сфери послуг.

     Знання і навички, здобуті  на майстер-класі, в майбутньому знадобляться студентам - як споживачам, так і професіоналам своєї галузі.